Claims & Client Service Specialist

Bergabunglah dengan tim broker asuransi kami di Private Advertiser, Jakarta Pusat, untuk menjadi Claims & Client Service Specialist. Anda akan bertanggung jawab menyelesaikan klaim asuransi secara profesional, dari tahap pengajuan hingga penyelesaian. Di sini, Anda akan bekerja dengan sistem klaim digital yang modern, seperti ClaimWorks atau ClaimTrack, untuk memastikan proses klaim berjalan lancar. Kami mencari profesional berpengalaman dengan keahlian asuransi korporat untuk mengelola seluruh siklus klaim.

Private Advertiser adalah broker asuransi terkemuka di Indonesia yang telah beroperasi selama lebih dari 10 tahun. Kami dikenal dengan layanan pelanggan yang unggul dan komitmen kami terhadap integritas dan kejujuran. Bergabunglah dengan kami dan berkontribusi pada misi kami untuk memberikan solusi asuransi terbaik bagi klien kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola seluruh siklus klaim, dari pengajuan hingga penyelesaian, dengan menggunakan sistem klaim digital seperti ClaimWorks atau ClaimTrack.
• Bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk menyelesaikan klaim secara efisien dan tepat waktu.
• Memberikan layanan pelanggan yang unggul kepada klien, baik secara langsung maupun melalui telepon atau email.
• Mengumpulkan dan menganalisis informasi klaim untuk membuat rekomendasi yang tepat.
• Memastikan semua klaim diproses sesuai dengan kebijakan dan prosedur perusahaan.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam regulasi asuransi dan tren industri.
• Melaporkan perkembangan klaim secara berkala kepada manajemen dan klien.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan klien dan pihak ketiga yang terlibat dalam proses klaim.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang Asuransi, Akuntansi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam bidang klaim asuransi atau layanan pelanggan.
• Pengalaman kerja dengan sistem klaim digital seperti ClaimWorks atau ClaimTrack adalah nilai tambah.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang Asuransi atau sertifikasi terkait adalah nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis informasi klaim dan membuat rekomendasi.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk mengelola waktu dengan baik.
• Memiliki pengetahuan yang kuat tentang regulasi asuransi dan tren industri.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait